Для підтвердження вашого номера телефону у додатку Telegram:

1. Пройдіть за посиланням https://t.me/FibogroupBot
2. У вікні бота “FIBO Group” натисніть кнопку "Перезапустити" в нижній частині екрану
   
   
    
3. Оберіть мову, ваш часовий пояс, і далі в списку доступних команд головного меню натисніть "Верифікувати" в нижній частині екрану
   
    
   
   
   
   
    
4. Після цього натисніть "Поділитися контактом".
    
5. Ваш номер підтверджений!

Верифікувавши свій номер телефону в Telegram, ви зможете миттєво підтверджувати заявки у вашому Особистому кабінеті: код підтвердження надсилатиметься вам у вікні бота FIBO Group.

Non Dealing Desk (NDD) — це технологія виконання ордерів без участі Dealing Desk. При обробці за технологією NDD, ордери клієнта автоматично, минаючи Dealing Desk, виконуються безпосередньо за найкращими доступними цінами постачальників ліквідності.

Детальніше про технологію NDD

Шпилька — це неринкове котирування (спайк). Виглядати може, наприклад, так:

Неринкове котирування — котирування, яке задовольняє кожній з наступних умов:

• наявність суттєвого цінового розриву;
• повернення ціни протягом невеликого проміжку часу на початковий рівень з утворенням розриву цін;
• відсутність швидкої динаміки ціни перед появою цього котирування;
• відсутність у момент її появи макроекономічних подій та/або корпоративних новин, які значно впливають на курс інструменту.

Неринкові котирування зазвичай потрапляють до брокера з інформаційних систем. Основні причини появи неринкових котирувань:

1. Технічний збій.
2. Поодинока угода, найчастіше помилкова, що пройшла у інформаційній системі.
3. Істотне одномоментне розширення спреду або одностороння зміна рівня BID або ASK.

Приклад 1

Один із продавців виставив лот на продаж за ціною, значно нижчою за поточну (наприклад, помилково). Один із покупців одразу на це відреагував і купив цей лот. Більше ніхто нічого купити за такою ціною не зможе, але угода про котирування була, і котирування потрапило в інформаційну систему. Угоди за неринковими котируваннями на реальних рахунках не виконуються, а якщо виконалися, то анулюються в обов'язковому порядку, а сама шпилька з архіву графіків та котирувань затирається. На демо-рахунках угоди не анулюються.

Приклад 2

На малоліквідному ринку, в період з 23.00 EET до 04.00 EET в торговій системі постачальника ліквідності здійснюється угода великого об’єму і на короткий проміжок часу спред валютної пари стає в десятки разів ширшим за стандартні значення. Позиції закриті з цієї причини за можливості відновлюються, або клієнту нараховується компенсація понесених збитків.

Увійдіть до системи або зареєструйте новий обліковий запис.

У меню додатка потрібно вибрати розділ "Претензії". У цьому розділі натиснути кнопку «Створити»: з'явиться діалог із формою претензії. Виберіть тему претензії "Видалення особистого кабінету". Заповніть та надішліть її.

Перед видаленням Особистого кабінету вам необхідно:

1. Закрити всі відкриті позиції на торгових рахунках та вивести інвестовані кошти з ПАММ-рахунків.
2. Вивести залишок коштів із торгового рахунку, способами, обраними для їхнього введення.
3. Закрити всі раніше відкриті торгові рахунки, включаючи Демо-рахунки, ПАММ-рахунки, рахунки cTrader Copy.
4. Якщо ви є партнером IB, подайте заявку на розірвання договору.
5. Сформувати заявку на видалення Особистого кабінету. З вами може зв'язатися співробітник клієнтського відділу компанії для підтвердження вашої заявки.

Після видалення Особистого кабінету з сервера Компанії будуть видалені всі ваші персональні дані. Обліковий запис не підлягає відновленню.

Всі питання, що виникають, ви можете поставити в он-лайн чаті.